Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour le 07 décembre 2017

Article 1 : Introduction

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre la société Le Comptoir Informatique, 73 Bis Avenue François Verdier, 81000 Albi et toute personne visitant ou effectuant un achat par l’intermédiaire du site http://formation-informatique-avec-cedric.fr/assistance-informatique-individuelle/

Article 2 : Contrat

2.1 Conditions pour effectuer une commande

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le Site.

2.2 Commande

Après avoir effectué votre commande, nous vous contactons par téléphone pour prendre rendez-vous. Si vous n’avez pas indiqué votre numéro de téléphone, nous vous adressons un e-mail vous demandant vos coordonnées téléphoniques.

Article 3 : Prix, disponibilité et livraison

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Lorsque nous recevons votre paiement dans les heures d’ouverture du service* nous allons vous envoyer un mail ou vous contacter par téléphone, si vous nous l’avez communiqué, pour prendre rendez-vous.

Votre prestation sera assurée par notre garantie satisfait ou remboursé (article 8).

* Horaire d’ouverture du service : du mardi au samedi de 10h00 12h00 à 14h00 à19h00

Article 4 : Livraison du produit

En réglant les 60 euros de l’assistance individuelle personnalisée vous obtennez 60 minutes d’assistance à distance pouvant être utilisée en une ou plusieurs sessions. Le technicien qui traitera votre demande vous indiquera le temps restant à la fin de chacune de vos sessions. Si votre intervention dépasse les 60 minutes, il peut vous être demandé de provisionner à nouveau 60 minutes (60 euros). Le temps non utilisé sera utilisable pour les prochaines sessions.

Article 5 : Paiement

Le paiement est assuré par notre partenaire Paypal qui vous garantit la sécurité de la transaction, que vous régliez avec votre carte bancaire ou votre compte Paypal. Vous avez également la possibilité de régler votre achat par chèque* en envoyant celui-ci à l’adresse suivante : Le Comptoir Informatique : 73 Bis Avenue François Verdier (Merci d’établir le chèque à l’ordre de : Le comptoir Informatique) et d’indiquer votre numéro de téléphone et votre adresse email afin que nous puissions vous recontacter.

* Si vous réglez par chèque, il faudra compter un délai de 15 jours ouvrés avant votre intervention après réception du chèque.

Article 6 : Utilisation du Site

Vous n’êtes autorisé en aucun cas à télécharger ou à modifier tout ou partie de ce Site sans une autorisation écrite de notre part. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser, pour la vente ou pour toute autre utilisation commerciale ce site ou son contenu.
Nous vous autorisons, à titre non exclusif et révocable, à créer un lien hypertexte pointant sur la page d’accueil de notre Site à la condition que ce lien ne puisse nous porter préjudice. En aucun cas la création de ce lien ne pourra engager notre responsabilité, à quelque titre que ce soit, sur le contenu de votre site. Vous ne devez en aucun cas utiliser dans votre lien notre logo, ou nos graphismes sans autorisation expresse et écrite de notre part.

Article 7 : Garantie du prix

Le temps que vous avez provisionné (60 minutes) est déduit à chaque intervention que vous demandés. Vous avez ainsi la garantie du prix que ce que vous avez réglé est utilisé. Tout le temps qui n’est pas consomé est reportable pour de futures sessions.

Article 8 : Garantie du Résultat

Si malgrès tous nos efforts nous n’arrivons pas à résoudre votre problème, nous vous rembourserons le montant de la prestation que vous avez réglé sur simple demande de votre part.

Vous ne prenez donc aucun risque à utiliser ce service d’assistance personnalisée.

Mentions légales et contacts

Le Comptoir Informatique – 73 Bis Avenue François Verdier – 81000 Albi – France
aideindividuelle@gmail.com
Hébergement du site : 1 And 1 France (1&1 Internet SARL) – http://www.1and1.fr

Protection des données personnelles

Vos données ne seront pas vendues, échangées, cédées, ni louées à des tiers. Elles seront utilisées uniquement dans le cadre de communications et d’informations concernant nos produits, ainsi que leurs mises à jour. Vous pouvez en tous temps modifier ou supprimer totalement vos informations à partir d’une simple demande envoyée par email à aideindividuelle@gmail.com. Les donnes transmises lors du paiement sont sécurisées et protégées par le site Paypal (www.paypal.fr).

Propriété

L’intégralité des éléments figurant sur ce site (photos, images, texte, témoignages, etc.) sont protégées par un dépôt de Copyright, par conséquent toute copie ou reproduction d’un élément (même partielle) est interdite sous peine de poursuites, sauf dans l’unique cas d’un document délivré et signé par Benoit Clair ou Cédric Chabrely mentionnant des droits d’utilisations spécifiques et votre nom.

Avertissements et Responsabilités

Tous les efforts ont été faits pour représenter avec précision notre produit ainsi que son potentiel. Aucune garantie de résultat ne peut être exigée. Nous ne pouvons être tenus pour responsables d’une quelconque incompréhension ou d’une mauvaise interprétation du contenu de nos ouvrages et de nos pages ni d’aucune erreur ou omission qui serait totalement involontaire de notre part. De même nous ne pourrons être tenus responsables de tout dégât pouvant résulter d’une mauvaise utilisation de ce service.

Comment se déroule une intervention

Après avoir réglé votre prestation et avoir convenu du rendez-vous de votre intervention, nous vous appelerons et nous prendrons la main sur votre ordinateur grâce à un logiciel professionnel simple d’utilisation et sécurisé.

Vous pourrez ainsi nous montrer les difficultés que vous rencontrez et nous poser vos questions.

Si vous souhaitez voir une vidéo de simulation d’intervention cliquez sur le bouton lecture ci-dessous.