Bienvenue dans la rubrique d’aide
Vous trouverez sur cette page l’ensemble de l’aide que je peux vous apporter pour bien utiliser le site, obtenir de l’aide individuelle ou encore trouver des réponses à vos questions informatique grâce à l’index des questions ou l’aide aux logiciels.
Aide collective
- Bien utiliser le site
- Questions fréquemment posées
- L’index des questions
- L’index des questions 2.0
- Quoi de neuf sur le site
- Bien utiliser le forum
Si vous avez besoin de me contacter, répondez à un mail que vous avez reçu ou cliquez ici pour remplir le formulaire.
Aide individuelle
Vous avez besoin d’une aide individuelle personnalisée ? Jérémy et Guillaume sont là pour vous aider dans vos soucis informatiques.
Aide logiciels
Vous trouverez ci-dessous différentes aides pour les formations ou options que vous auriez pu acheter sur le site avant que mes formations deviennent gratuites.
Bien utiliser le site
Vous trouverez ci-dessous les vidéos qui vous permettre de bien utiliser le site mais également la chaîne Youtube. Cette dernière est le trait d’union entre les formations et le site. Bien comprendre comment utiliser les deux ensemble vous permettra de profiter de l’ensemble de votre enseignement.
- Comment visualiser mes vidéos dans les meilleures conditions
- Comment vous abonner à ma chaîne
- Comment partager mes vidéos pour me soutenir
- Comment faire un don pour soutenir mon action
- Comment et pourquoi mettre le site en favoris
- Comment poser vos questions pendant les directs sur Youtube
- Remplir le formulaire après l’achat de l’option
- Comment trouver l’information dont vous avez besoin
- Comment payer par carte ou Paypal les options du site
- Changer ou modifiez votre mot de passe sur le site
- Se connecter pour profiter de toutes ses options
- Changer d’adresse email sur le site
- Comment savoir si vous possédez une option
Les questions les plus fréquemment posées
Cliquez sur le bouton “plus” ou sur la question pour visualiser la réponse. Vous pourrez ensuite cliquer sur le bouton “moins” pour la masquer.
Le premier mai 2017, j’ai décidé d’offrir toutes mes formations gratuitement pour que mon “savoir” informatique soit accessible à toutes les personnes qui souhaitent apprendre l’informatique.
La majorités de mes formations étaient payantes et il me faut du temps pour faire en sorte que tout soit à nouveau accessible à toutes et tous. Donc, si vous arrivez sur une page qui vous dit que la formation sera bientôt disponible, c’est qu’il faut attendre un peu. J’espère que le déploiement ne prendra pas plus de 3 mois mais aucune garantie car j’ai beaucoup de travail avec les nouvelles formations.
La bonne nouvelle, c’est que les formations qui sorte après cette dates sont déjà accessibles gratuitement. Merci pour votre patience.
Je dois vous dire que mon temps pour répondre aux questions est désormais entièrement dédié aux membres du forum. J’ai n’ai malheureusement plus le temps d’aider toutes les personnes qui me contactent, car je reçois plus de 100 demandes par jour et le chiffre est croissant depuis que j’offre toutes mes formations.
Je sais que 5 minutes peuvent paraître peu de chose individuellement, même si ce n’est jamais vraiment 5 minutes, mais lorsque l’on multiplie ce chiffre par 100, cela fait 500 minutes soit 8 heures sur une journée qui en comprend 24 et qui est rempli de beaucoup d’autre chose que je dois faire pour continuer réaliser les vidéos. Je ne peux donc plus répondre aux demandes individuelles. Merci de bien vouloir m’en excuser si vous ne recevez pas de réponse.
Quoi de neuf sur le site ?
Vous trouverez ci-dessous les vidéos que je tourne pour vous tenir informé des avancées du site.
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Libérez votre esprit, j’y pense pour vous